Assessoria Unimed Cuiabá
Com facilidade no agendamento de consultas, redução do tempo de espera e atendimento qualificado desde a recepção até a consulta, o Centro Médico da Unimed Cuiabá alcançou quase 100% de ocupação em menos de um ano de funcionamento. Segundo o médico Dr. Euze Carvalho, responsável técnico da unidade, esses fatores foram decisivos para o sucesso do espaço, inaugurado em abril do ano passado.
Os indicadores da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), como o Índice Geral de Reclamações (IGR), apontam redução no número de queixas, relacionadas à dificuldade no agendamento de consultas com especialistas. “Havia uma demanda reprimida que gerava reclamações. Com o funcionamento do Centro Médico, esse percentual foi gradativamente reduzido, o que é comprovado pelos indicadores acompanhados pela cooperativa”, destacou Dr. Euze.
Além da agilidade, o médico ressalta a importância da equipe treinada e do ambiente adequado, que proporciona conforto ao paciente da recepção à consulta. Com dez consultórios, a unidade localizada em frente ao Hospital Unimed Cuiabá, atende especialidades como psiquiatria, neurologia, endocrinologia, dermatologia, entre outras.
O diretor-presidente da Unimed Cuiabá, Carlos Bouret, celebra o resultado e destaca que a ampliação e qualificação da assistência faz parte de um compromisso da cooperativa. “O tempo confirmou que tomamos a decisão correta. O Centro Médico é um marco no nosso compromisso com a saúde e o bem-estar dos beneficiários, oferecendo um atendimento mais eficiente, ágil e acolhedor”, afirmou.
Para Eliane Winter, superintendente de Recursos Próprios da Unimed Cuiabá, o Centro Médico representa um avanço estratégico na organização da assistência. Segundo ela, a unidade permite equilibrar a demanda da rede credenciada e ampliar o acesso dos beneficiários. “A partir da identificação dos déficits assistenciais da rede, conseguimos estruturar o atendimento no Centro Médico para suprir essas necessidades de forma eficiente e planejada”, explicou.
A reumatologia é um exemplo claro desse impacto. Em um cenário de escassez de especialistas e aumento da demanda, especialmente durante os surtos de chikungunya, o Centro Médico possibilitou organizar o fluxo, absorver a procura e garantir assistência qualificada aos pacientes. Outro ganho relevante é a continuidade do cuidado, permitindo que o beneficiário seja acompanhado pelo mesmo especialista ao longo do tratamento, fortalecendo o vínculo e a confiança. A expectativa é que, em 2026, novas especialidades passem a integrar a unidade, ampliando a capacidade assistencial e equilibrando ainda mais a demanda da rede.
Integração com o Hospital Unimed Cuiabá
O Centro Médico também avança na integração com o Hospital Unimed Cuiabá, ampliando o acesso de médicos que realizam procedimentos cirúrgicos na unidade hospitalar. De acordo com o diretor de Recursos Próprios da Unimed Cuiabá, Dr. Erleno Pereira Aquino, esse movimento ocorre de forma gradual e está alinhado à estratégia de fortalecimento dos recursos próprios da cooperativa.
“O Hospital Unimed é uma referência, e o Centro Médico funciona como um suporte direto, quase como uma extensão da assistência hospitalar”, explicou. Nesse modelo, o paciente realiza a consulta no Centro Médico, tem acesso facilitado a exames laboratoriais e de imagem e, quando necessário, é encaminhado de forma rápida e organizada para procedimentos cirúrgicos no hospital.
Centro Médico Unimed Cuiabá
Agendamentos: (65) 3319-3500
Endereço: Rua Barão de Melgaço, nº 2050 - Centro Sul, Cuiabá - MT, 78020-800 (em frente ao Hospital da Unimed)
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h | Sábados, das 7h às 13h (Domingos e feriados – fechado)
Informações: (65) 3612-8800
